Política de reembolso

Queremos que os pacotes de minutos sejam justos. Você pode solicitar um reembolso quando as duas condições abaixo forem atendidas.

Quando reembolsamos

Você consumiu 5 minutos ou menos daquela compra. Você nos envia e-mail em até 24 horas após a compra. Se qualquer condição faltar, a compra é definitiva. Minutos grátis do cadastro não são reembolsáveis.

Como solicitar

Envie um e-mail para support@voicechangerai.app pelo endereço da sua conta. Inclua: o e-mail usado no pagamento, o horário aproximado da compra e o motivo do pedido de reembolso. Reembolsamos no método de pagamento original. Depois que o reembolso for emitido, os minutos restantes daquele pacote são removidos.

Chargebacks

Fale conosco antes de abrir uma disputa com o banco. Um chargeback em uma compra que não atende a esta política pode resultar em suspensão da conta. Veja também os Termos de serviço e a Política de privacidade.