Politique de remboursement

Nous voulons que les packs de minutes soient équitables. Tu peux demander un remboursement lorsque les deux conditions ci-dessous sont remplies.

Quand nous remboursons

Tu as consommé 5 minutes ou moins sur cet achat. Tu nous écris dans les 24 heures suivant l’achat. Si l’une des conditions manque, l’achat est définitif. Les minutes gratuites à l’inscription ne sont pas remboursables.

Comment demander

Envoie un e-mail à support@voicechangerai.app depuis l’adresse de ton compte. Inclus : l’e-mail utilisé pour payer ; l’heure approximative d’achat ; la raison de ta demande. Nous remboursons sur le moyen de paiement d’origine. Une fois le remboursement émis, les minutes restantes de ce pack sont retirées.

Rétrofacturations

Contacte-nous avant d’ouvrir un litige auprès de ta banque. Une rétrofacturation sur un achat qui ne respecte pas cette politique peut entraîner la suspension du compte. Voir aussi les conditions d’utilisation et la confidentialité.